🇷🇺 РОССИЯ, Г. КАЗАНЬ


Редакция от 14.05.2025 г.



ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к цифровым материалам

Индивидуальный предприниматель Ионычева Елена Владимировна, зарегистрированная в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ОГРНИП 322169000002634 от 11.01.2022, ИНН 163204471090), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая в рамках налогового режима «налог на профессиональный доход (самозанятость)», с одной стороны, предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить настоящий договор (Оферту) на изложенных ниже условиях.



1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Настоящая Оферта регулирует порядок предоставления Исполнителем следующих видов услуг:

• информационно-консультационных услуг в форме индивидуального сопровождения, сессий, стратегических разборов, коучинга и иных форматов личной работы с Заказчиком;
• доступа к цифровым материалам по подписке через сторонние платформы (Boosty, Patreon и пр.), включающим тексты, аудиозаписи, видео, задания, медитации, практики и иные контент-единицы.

1.2. Услуги оказываются в дистанционном формате, с использованием сети Интернет, через электронную почту, мессенджеры, онлайн-платформы и иные технические средства.

1.3. Услуги, описанные в настоящей Оферте, не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими или образовательными в смысле, требующем лицензирования.
Исполнитель не проводит итоговую аттестацию, не выдает дипломы или свидетельства об образовании и не реализует официальные образовательные программы.

1.4. Все материалы, предоставляемые в рамках Оферты, предназначены для личного использования Заказчикоми не подлежат передаче третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

1.5. Исполнитель сохраняет за собой право в любой момент изменить формат предоставляемых услуг, дополнять или ограничивать доступ к определённым направлениям деятельности, при этом соблюдая принятые на себя обязательства по уже оплаченным услугам.

1.6. Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте Исполнителя: https://lenashout.com
Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.


Если ок — в следующем сообщении продолжу писать раздел 2: Порядок заключения договора, где отдельно пропишу порядок для:

• покупки индивидуальных услуг
• подписки
• оплаты
• возрастных и юридических ограничений

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТА ОФЕРТЫ)


2.1. Акцептом настоящей Оферты (то есть полным и безоговорочным принятием её условий) считается:

а) оформление и/или оплата Заказчиком услуг Исполнителя на сайте https://lenashout.com, через мессенджеры, электронную почту, сторонние платформы (включая Boosty, Patreon и т.п.), либо иным способом, согласованным с Исполнителем;

б) предоставление своих контактных данных и/или оплата доступа к подписке, пакетам, материалам или личному сопровождению.

2.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

• полностью ознакомился с условиями настоящего договора;
• принимает их без каких-либо оговорок;
• подтверждает свою дееспособность и достижение возраста 18 лет;
• осознаёт, что оказываемые услуги носят информационно-консультационный, мотивационно-прикладной и творческий характер.

2.3. Индивидуальные услуги предоставляются после 100% предоплаты.
Исполнитель самостоятельно определяет график, формат, объём и продолжительность сессий в рамках описанных условий на сайте или согласованных лично.

2.4. Подписочные услуги (доступ к цифровому контенту через сторонние платформы) предоставляются с момента оформления подписки Заказчиком и действуют на условиях выбранного тарифного плана.
Оплата подписки является акцептом и согласием с условиями предоставления доступа.

2.5. Подписка продлевается автоматически (если не указано иное на стороне платформы). Заказчик вправе в любой момент отменить подписку самостоятельно в своём личном кабинете соответствующего сервиса (Boosty, Patreon и пр.).

2.6. Прекращение подписки не влечёт возврат денежных средств за уже оплаченный период, в течение которого у Заказчика сохраняется доступ к приобретённым материалам (если иное не предусмотрено правилами платформы).

2.7. При оформлении Заявки Заказчик обязуется предоставить достоверные персональные данные:
— фамилию, имя и (при наличии) отчество,
— электронную почту,
— номер телефона,
— выбранную услугу/тариф.

2.8. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления Заказчиком некорректной или недостоверной информации.



3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ


3.1. Стоимость каждой услуги (пакета индивидуального сопровождения, консультации, стратегической сессии, участия в мероприятии или иного формата) указывается:

• на сайте https://lenashout.com,
• в письменной коммуникации между Заказчиком и Исполнителем,
• либо на сторонней платформе, через которую осуществляется доступ.

3.2. Оплата осуществляется в размере 100% предоплаты и является необходимым условием начала оказания Услуг или предоставления доступа к материалам.

3.3. Средства могут быть внесены через:

• сервисы платёжных систем, указанные на сайте (Продамус, Робокасса и др.),
• подписочные платформы (Boosty, Patreon),
• прямой перевод по согласованию с Исполнителем.

3.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или зачисление в подписочную систему.

3.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость Услуг, при этом такие изменения не применяются к уже оплаченной или подтверждённой Заявке Заказчика.

3.6. Оплата услуг может быть произведена третьим лицом в интересах Заказчика. В этом случае Исполнитель не несёт ответственности за внутренние договорённости между Заказчиком и третьим лицом.

3.7. В случае подписки:

• Заказчику предоставляется доступ к материалам соответствующего уровня/тарифа;
• период действия подписки определяется правилами платформы;
• Заказчик может отменить подписку самостоятельно в любой момент;
• Возврат денежных средств за оплаченный период не осуществляется, если иное прямо не предусмотрено законодательством или правилами платформы.

3.8. Оплата Услуг означает:

• согласие Заказчика с настоящей Офертой;
• признание факта получения информации об условиях, сроках, объёме, формате и стоимости Услуг;
• отсутствие претензий по объёму и содержанию предоставляемых цифровых материалов, если они соответствуют заявленному описанию.

4. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


4.1. Индивидуальные услуги (пакеты сессий, консультации, стратегические разборы):
Заказчик вправе отказаться от услуги и запросить возврат средств не позднее чем за 24 часа до момента начала первой сессии. В этом случае производится возврат оплаченной суммы за вычетом комиссии платёжного агрегатора (если таковая имела место).

4.2. После начала первой сессии возврат денежных средств не осуществляется, вне зависимости от того, была ли услуга оказана полностью или частично.
Исключения возможны исключительно по решению Исполнителя на основании личного запроса Заказчика.

4.3. Подписка на материалы через сторонние платформы (Boosty, Patreon и др.):
Подписка оформляется добровольно, автоматически продлевается по правилам платформы и может быть отменена Заказчиком в любой момент в его личном кабинете.
Возврат денежных средств за уже оплаченный период не осуществляется, так как с момента оплаты Заказчику предоставляется доступ к контенту.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• технические сбои на стороне платёжных систем или подписочных платформ;
• неполучение доступа к материалам в результате блокировок, ограничений или личных действий/настроек Заказчика.

4.5. В случае возникновения технических проблем Заказчик обязуется в первую очередь обратиться к Исполнителю через контактный адрес электронной почты: lenashout@mail.ru или через платформу, на которой оформлена подписка/услуга.

4.6. Все обращения по вопросам возвратов рассматриваются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного запроса на электронную почту Исполнителя.



5. УСЛОВИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ


5.1. В рамках индивидуального сопровождения Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к своему профессиональному опыту, авторским техникам, знаниям, методикам и подходам с целью содействия в раскрытии личного и профессионального потенциала Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять:

• структуру и формат проведения сессий;
• временной регламент взаимодействия;
• объём обратной связи и глубину разбора;
• допустимые границы поддержки вне сессий (если таковая предусмотрена).

5.3. Заказчик обязуется:

• уважительно и экологично взаимодействовать с Исполнителем;
• не нарушать личные границы, не злоупотреблять каналами связи вне согласованного формата;
• осознанно относиться к получаемой информации и использовать её по своему усмотрению;
• соблюдать конфиденциальность по отношению к любым материалам, практикам, голосовым/видео материалам и личной информации, полученным в процессе взаимодействия.

5.4. Исполнитель вправе прекратить взаимодействие с Заказчиком в одностороннем порядке без возврата денежных средств, если:

• Заказчик проявляет агрессию, манипуляции, неуважение;
• Заказчик нарушает договорённости о сроках, формате или структуре работы;
• Заказчик запрашивает от Исполнителя действия, выходящие за рамки его профессиональной компетенции (в т.ч. психологическая помощь, медицинские рекомендации и т.д.).

5.5. Все предоставляемые в рамках взаимодействия материалы, голосовые сообщения, инструменты, примеры, схемы, аудио- и видеозаписи являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.

5.6. Запрещается:

• передавать полученные материалы третьим лицам;
• публиковать или копировать материалы в открытых источниках;
• использовать методики или тексты в коммерческой деятельности без письменного согласия Исполнителя.

5.7. Исполнитель не несёт ответственности за результаты, полученные или не полученные Заказчиком в процессе работы, поскольку итог во многом зависит от:

• личной мотивации Заказчика;
• его добросовестности, регулярности и осознанности;
• внешних обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ


6.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках индивидуальной работы, подписки или публичной деятельности под брендом LENA SHOUT, включая тексты, схемы, чек-листы, аудио- и видеозаписи, а также названия форматов, такие как DeepFlow Coaching и AvtrProject, являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются действующим законодательством РФ.

6.2. Заказчику предоставляется ограниченная, неисключительная лицензия на использование полученных материалов исключительно для личных целей.

6.3. Заказчик не вправе:

• копировать, распространять, воспроизводить, публиковать материалы;
• передавать доступ третьим лицам;
• использовать материалы в своей профессиональной деятельности (в т.ч. в коучинге, обучении, терапии) без письменного согласия Исполнителя.

6.4. Любое нарушение прав Исполнителя на интеллектуальную собственность может повлечь ответственность, предусмотренную действующим законодательством, включая подачу исков в суд.



7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


7.1. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик выражает своё согласие на обработку персональных данных, предоставленных при оформлении Заявки и в процессе оказания Услуг, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».

7.2. Цель обработки: идентификация Заказчика, ведение документооборота, предоставление доступа к Услугам, направление информационных и организационных сообщений.

7.3. Исполнитель обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимостью исполнения обязательств по настоящему Договору.

7.4. Заказчик вправе направить Исполнителю письменное требование об удалении или изменении своих персональных данных.



8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


8.1. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путём переговоров.

8.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.



9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

9.2. Все изменения, вносимые в Оферту, вступают в силу с момента публикации новой редакции и не применяются к уже оплаченным Услугам.

9.3. Настоящая Оферта доступна по адресу: https://lenashout.com

9.4. Деятельность Исполнителя осуществляется в рамках индивидуального предпринимательства и в соответствии с законодательством РФ.
Юридические обязательства исполняются ИП Ионычева Елена Владимировна, публичная деятельность ведётся под псевдонимом LENA SHOUT.

9.5. Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими или образовательными. Контент предназначен для лиц старше 18 лет.



10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ


ИП Ионычева Елена Владимировна
ИНН: 163204471090
ОГРНИП: 322169000002634 от 11.01.2022
Р/с: 40802810000002985854 в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974
Email: lenashout@mail.ru
Сайт: https://lenashout.com